Política de envío
Realizamos envíos a todo el país. Este valor debe estar totalmente cancelado antes de enviar tu producto.
Los precios de los envíos son los siguientes:
- Compras de Q 0.01 a Q 299.99: Q 40.00
- Compras de Q 300.00 a Q549.99: Q 30.00
- Compras de Q 650.00 en adelante: GRATIS para la capital y en el interior a partir de Q850.00
Los datos que solicitamos para coordinar un envío son los siguientes:
- Nombre de la persona que recibe
- Teléfono
- Dirección completa
- Indicar si se encuentra dentro de una colonia, residencial, empresa, etc, así como codigo de acceso si fuera necesario.
En petspotstore.com tus compras serán enviadas a tu domicilio, el período de entrega puede variar dependiendo de la ubicación. Es muy importante que tu dirección sea ingresada completa y correctamente para que la entrega se realice a la brevedad posible y que esto no cause demoras. En el caso de enviarlo por Guatex o Cargo Expreso, no nos hacemos responsables por las demoras en las que puedan incurrir estas empresas que brindan el servició de paquetería. En el caso de solicitar una devolución del dinero por atraso en entregas de estas empresas, se debitará la cantidad de Q 80.00 que corresponde al envió de ida y de regreso a nuestras instalaciones.
Después de entregado un pedido a la dirección que ingresaste, será tu responsabilidad la pérdida del objeto o los daños ocasionados al mismo. El producto se entregará a la persona que se encuentre en la dirección de entrega. Si no pudiéramos entregar el producto, se te reportará el inconveniente ocurrido y será responsabilidad del usuario recogerlo en el lugar que Petspot indique.
Existen zonas que nuestro servicio no cubre. Si por error consignas alguna de las zonas en las cuales no hay servicio, nos comunicaremos contigo para plantearte otras opciones de envío.
No ofrecemos servicio de pago contra entrega fuera de la capital*. También aplican restricciones en la capital.